定期便について

お届け日時の変更について

受け取り日時を変更したい場合は、次回お届け日の７日前までに、必ずご連絡ください。
ご連絡は、定期便専用フォームまたはお電話にて承ります。

お休み（スキップ）について

いつでもお休みが可能です。
お休みの回数に制限はありませんが、連続するお休みは２回連続までです。

お休みのご連絡は、次回お届け日の７日前までに、必ずお願いいたします。
ご連絡は、定期便専用フォームまたはお電話にて承ります。

解約について

ご解約はいつでも可能です。解約手数料は一切かかりません。
解約のご連絡は、次回お届け日の７日前までに、必ずお願いいたします。
定期便専用フォームまたはお電話にて承ります。

継続特典はリセットされます
・一度解約されますと、これまでの継続回数や割引特典（5回目以降の特別価格など）がすべてリセットされます。
・再度お申し込みいただく際は、1回目からのスタートとなりますのでご注意ください。
・「商品が余って飲みきれない」という方は、まずは「お休み」のご検討をお勧めいたします。

定期便専用フォーム

お休み・変更・解約、その他の各種ご変更は、定期便専用フォームから承ります。
申請を確認してから、確定のお返事を差し上げますので、必ず内容をご確認ください。

定期便専用フォームのURLは、次の発送日をお知らせする「お届け前ご案内メール」に記載しておりますので、そちらからアクセスをお願いします。

お支払方法の変更について

NP後払いから、クレジットカードへの変更はできません。
新規で定期便のお申し込みをクレジットカードでお願いいたします。
その後、NP後払いのお申し込みを解除いたします。

変更ご希望の場合は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。

クレジットカードの変更方法

定期便をクレジットカード支払いでご利用中のお客様は、マイページの『定期申込履歴』メニューから、ご自身でカード情報を変更していただくことが可能です。
詳しくは下記のページをご覧ください。

定期購入：クレジットカードの変更方法
https://www.canlife.jp/c/guide/guide-teiki/teiki-credit

ポイント・クーポンについて

定期便購入もポイント付与の対象となります。
ポイントキャンペーンは適用されません。

また、定期便の毎月のお支払いに、ポイントを利用することはできません。
ポイントやクーポンのご利用は、通常のお買い物でお願いいたします。