定期便について

お休みについて

原則として、連続のお休みは2ヶ月までです。
(例えば、「しばらく」「当面」「止めてほしい」等、曖昧な表現ではお受けできません)
初回から4ヶ月間はお休みはできません。
5回目以降は、何度でもお休みできます。
お休みのご連絡は、メールまたはお電話・FAXでご連絡をお願いいたします。

解約について

原則として、初回から4ヶ月間は解約はできません。
解約ご希望の会員様は、メールまたはお電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
※会員マイページでは解約を承ることができません。会員退会は定期便の解約にはなりませんので、誠に恐れ入りますが、必ず上記の方法でご連絡ください。

お支払方法の変更について

NP後払いから、クレジットカードへの変更はできません。
新規で定期便のお申し込みをクレジットカードでお願いいたします。
その後、NP後払いのお申し込みを解除いたします。

変更ご希望の場合は、メールやお電話・FAXでご連絡をお願いいたします。

クレジットカードの変更方法

定期便をクレジットカード支払いでご利用中のお客様は、マイページの『定期申込履歴』メニューから、ご自身でカード情報を変更していただくことが可能です。
詳しくは下記のページをご覧ください。

定期購入:クレジットカードの変更方法
https://www.canlife.jp/c/guide/guide-teiki/teiki-credit

ポイント・クーポンについて

定期便購入もポイント付与の対象となります。
ポイントキャンペーンは適用されません。

また、定期便の毎月のお支払いに、ポイントを利用することはできません。
ポイントやクーポンのご利用は、通常のお買い物でお願いいたします。

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