キャンライフCanLifeでは、万全を配して梱包・発送しておりますが、
万が一を考え、安心してお買い物していただけますように
ゆとりのある返品交換制度を設けております。
内容確認をお願いします
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と違っていないか、商品をご確認ください。
不良品の取扱
商品の品質については万全を期していますが、万一、商品が破損・汚損していた場合には、お届け後10日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
この場合は、送料は当店が負担させていただきます。
試着後の返品・交換OK商品の場合
商品ページにて、「試着後の返品・交換OK」マークが付いている商品につきましては、ご試着された後でも、商品到着後10日以内でしたら、返品や交換ができます。交換は一回までです。ご返送時の送料は、片道送料だけご負担お願いしております。
以下の返品交換連絡先にご連絡ください。
上記以外のお客様ご都合の返品について
不良品ではない商品で、
試着後の返品・交換OKマークがついていない商品で、
お客様のご都合による返品をご希望される場合、
以下の【返品・交換をお請けできないケース】に当てはまらない場合については、
商品到着後10日間以内に、返品希望のご連絡をいただければ返品をお受けいたします。
この場合の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
下記の場合には返品はお受けできませんのでご了承ください。
【返品・交換をお受けできないケース】
・お客様が一度ご使用になられた商品
・食料品・飲料品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・商品の箱、ラベル、取扱説明書等をなくされた商品
・商品に付属のタグやラベルシールなどを取り外した商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
・お届け後、修理や洗濯、クリーニング等をされた商品
・お届けから11日間以上が経過した商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品
返品交換の連絡先
返品交換についてのご相談は、以下までお寄せ下さい。
メール： supp@canlife.jp
お電話： 0465-46-7757（平日、午前10時～午後1時）
