JCI取得病院「亀田総合病院」を見学(3)病院内、患者さんへの気配りが徹底してる

亀田総合病院の見学レポ、まだ続きます。

(1)と(2)では、病院内にある看護トレーニング施設・設備をご紹介しました。

今回は、病院内の様子。

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建物もいっぱいで、規模的には大学病院レベル以上ですね。

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病院内の様子でまず一番印象に残ったことは、

患者さんへの気配り・配慮を徹底して実践されているということ。

「患者さん第一主義・・・」とか「患者さん目線で・・・」とか、

医療機関や医療従事者はよく言うけど、言うだけだったら誰でも言えるし、他者へのダメ出しも簡単です。

それを、どこまで実践できているかが大事なわけで、

言うは易く行うは難し だと思うのです。

たとえば、廊下。

病院建物内の構造が、基本的にカタカナの「ロ」の字になっていて、

診察室や病室が「ロ」の字に配置されています。

「ロ」の字の内側が患者さんが通る廊下で、

「ロ」の字の外側がスタッフ専用の廊下になってます。

コレ言葉で説明するの難しいですね。

わたしの説明わかるかなあ?

だから、今回みたいに院内見学をさせていただく際にも、

私たち部外者はスタッフ専用廊下を歩くから、患者さんとはすれ違わないのです。

患者さんが不必要に多くの人とすれ違わないようにできてるんですね。

大学病院に通院していてよくあるケースが、

看護助手(?)みたいな人が医薬品とか血液(?)みたいなものを持って急ぎ足で歩いているのとぶつからないようによけることと、午後3時を過ぎると製薬会社のMRが廊下でじっと立って待ってるのに出くわすこと。

アレちょっとイヤなんだよなあ。

そして、廊下の仕様が違うのです。

患者さんが通る廊下はじゅうたん敷き。バタバタしなくて静かです。

スタッフ専用廊下はツルツルのやつ。機能的で衛生的です。

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↑上の写真の左側がスタッフ専用通路で、右側が患者さん用の廊下。

診療エリアだけじゃなく、入院病棟も同じです。

入院しているとき強く思ったのが、廊下や室内を歩く音のうるささ。

ツルツルの廊下は、歩く音が結構響くんですよね。

特に、手術当日・翌日の一番苦しいとき、よくわかります。

待合室の椅子にも配慮がありました。

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↑この写真だと分かりにくいかもしれませんが、椅子の向きが少しギザギザになってるんです。

こうすることで、患者さん同士の目線がぶつからないようになるんですね。

廊下の壁もさりげなく暖かい感じに。

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セキュリティ対策で防犯カメラ

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入院病室内にはモニターが取り付けられていて、電子カルテ・クリニカルナビゲーションシステムが自由に操作できるようになっています。

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なんかねえ、いろんなことができるシステムらしく、

処方されている薬のことが分かったり、食事の内容がわかったり、お見舞いの人分のもルームサービスみたいに追加で頼めたりするそうです。

それと凄いのが、自分のカルテが見れちゃうんだそうです。

医師の診察記録、処方箋の記録、検査結果やレントゲン画像なども。

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自分のネット接続可能なPCからでも見られるそうです。

へぇ~の連続です。

 

今日はこのへんでおしまいにします。

亀田総合病院の見学レポ、しつこいですか?(^^;)

それはね、尊敬する友人から教わった言葉、『最高と最低を知って、自分の選択を決める』が医療にもあてはまる時代になったのではないかと、最近強く思うからです。

納得のいく治療生活を自分で選んで決めたいから、最高レベルといわれる医療機関の実態を知りたいなと思って。

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JCI取得病院「亀田総合病院」を見学(2)看護トレーニング設備、静脈注射等

前回に続き、JCI取得病院「亀田総合病院」の見学レポ。

病院内にある看護トレーニング設備の続きです。

私たち患者にとっては、日頃一番お世話になってる静脈注射、点滴、採血などのシミュレーターもありました。

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腕で採血できない場合の、手の甲のもありました。

手背の静脈シミュレータ

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ふ~ん、手の甲のことは医療専門用語的には「手背」っていうんですね。

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腕や足や皮がゴロゴロ置いてあって、縫合トレーニング

キモイ~

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超リアルな病室もありました。

ベッドヘッドの電灯や電源、ナースコール、電動ベッドもすべてリアル。

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スポーツ・部活で、

「練習でできないことは本番では絶対にできない」

と言われ、練習の大切さを教わりましたが、どの分野でも同じですね。

こういうトレーニング施設・設備が(大学ではなく)病院内にあるということが驚きでした。

施設や設備が整っていればいいということではないのかもしれませんし、

その善し悪しを言う資格は私にはありませんが、

でも少なくとも、病院の看護に対する姿勢は感じますし、素晴しいと思いました。

まだ他にもトレーニング設備ありますが、トレーニング設備についてはこのへんにして、

次は、実際の病院内をご紹介したいです。

今日はここまで。

明日は内科通院。

糖尿病の検査結果が少しでも良くなっていますように!(祈)

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JCI取得病院「亀田総合病院」を見学(1)病院内にリアルな看護トレーニング設備

「病院には色んな意味で様々な違いがある」っていうこと、

自分が癌になるまで知らなかったし、

そもそも、そういうことを考えたこともありませんでした。

 

でもよく考えてみたら、何にでも違いはあるわけで、

病院にだって違いがあるのはあたりまえなんですね。

 

 

義務教育の小学・中学校でも、使う教科書は同じでも先生が違えば教え方が違うし、

公立と私立では校舎や設備や環境が違うし。

 

だから病院だって、治療方法のガイドラインは同じでも、

医師や看護師が違えばインフォームド・コンセントのしかたもケアの質も違うし、

病室も設備も医療機器も違うというのは、悲しいかな、当然のこと。

その違いは、病気が重いほど、入院や通院が長いほど痛感するものかもしれません。

 

 

じゃあ、トップレベルにある病院は、いったいどんなふうなんだろう?

と前々から思っていたところ、

あるご縁で、千葉県鴨川市にある「亀田総合病院」を見学させていただく機会を得て、8/26行ってきました!

 

亀田総合病院は、アメリカに本部がある医療機関認証 JCI(Joint Commission International)を日本で最初に取得した医療機関だそうです。

日本でJCIを取得している病院は2013年8月現在6つ。

今回の見学会は、JCIを取得している病院を見学させていただき勉強させていただくという目的で実施されました。

 

亀田総合病院の概要は、亀田総合病院のホームページやWikipediaのページで簡潔に紹介されていますので、そちらをご覧いただくとして、

 (参考)

 ・亀田総合病院のホームページ
  http://www.kameda.com/about/facilities/general_hospital/

 ・亀田総合病院のWikipediaページ

 

 

私のブログでは、医療専門家ではない長坂が印象に残ったことをご紹介したいと思います。

 

ブログに掲載する許可いただいたので、写真つきでご紹介します。

(患者さんはもちろん写ってません。っていうか、あとでご紹介しますが、患者さんの通る通路とスタッフ用のバックヤード通路が別になってるので患者さんに接することなく院内を移動できるのです。こういう細かい配慮が行き届いています。)

   

 
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JRで行くこともできますが、浜松町駅・東京駅から高速バスが出ています。

東京駅から高速バス・アクシー号で亀田総合病院まで約2時間。

 

東京湾を渡ります。

レインボーブリッジからの眺め

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亀田総合病院

クリニックや病棟がいくつもあってとても大規模なので、全体写真が1枚にはおさめられません。

↓この写真は、診察をする亀田クリニック(だったと思う)(^^;)

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最上階からの眺めが素晴しい!

南房総の海が目の前。

20130831_kamedamedical_03

 

景色はさておき、病院内・クリニック内を見学させていただいて、

印象に残ったことや驚いたことがたっくさんあります。

 

まずは、病院内に看護トレーニングスペースがあったこと。

看護学校や看護大学にあるんだったら分かるのですが、病院内にあるということに驚きました。

しかも、その超リアルさたるや・・・

言葉で書くより見ていただくほうが早いでしょう。

 

  

ECS高機能シミュレータトレーニング室

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ドアからパッと見たときは、本物の患者さんが寝ているのかと思ったぐらいリアル。

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クチの中には歯もあって、肌の質感もリアルです。

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ストレッチャーに寝ている人もいます。

重さも実際と同じようになっていて、すごく重いの。

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別の部屋には、保育器に入った赤ちゃんがいてビックリ。

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まだまだ写真あるし、ご紹介したいことあるのですが、

これから出かけないといけないので残りはまた次に。

 

 

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